装修公司客服怎么样 在装修公司做电话销售好吗？你怎么看？

大家平时对装修公司都十分关注，今天为大家整理了装修公司客服怎么样 在装修公司做电话销售好吗？你怎么看？，下面就随美家网小编一起来看一下吧。

装修公司客服岗位职责

装修公司客服岗位职责

在我们平凡的日常里，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是我精心整理的装修公司客服岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

装修公司客服岗位职责1

1、认真贯彻执行国家、行业相关法律、法规及公司的各项规章制度。

2、及时收集客户资料，建立完善的客户档案。

3、及时收集各分公司客服人员客户信息进行分类、分析，及时传递给各相关部门。

4、组织安排客服人员在售前、售中、售后不同阶段对客户进行回访，及时了解客户的意见和要求，及时向相关部门反映，并督促问题的解决。

5、积极组织客服人员对客户满意度进行评定，并及时了解客户需求，帮助公司各部门提高客户满意度。

6、做好客服人员的培训工作，不断提高客服人员的素质，提高客服服务质量。

7、做好维修管理工作，与各分公司协调落实好维修服务，做好维修记录，监督维修基金的'.正确使用。

8、做好客服人员的业绩考核，调动客服人员的积极性。

9、积极向客户宣传12企业文化，提升企业形象、企业品牌，扩大企业知名度和美誉度。

10、及时完成上级交办的其它工作。

装修公司客服岗位职责2

一、服从公司统一领导，坚持“始终以客户满意为中心”的经营理念；

二、建立客户档案，要求全面记录客户信息：包括设计、预算、施工合同，施工技术资料及客户家庭信息资料，设计手册、施工手册；

三、施工中与客户建立定期联系，了解客户施工中有关信息，并把信息转交给有关部门。

四、项目通过交工验收，客户签复满意单，各种资料齐全，售后服务全面启动，并制定服务中心管理制度；

五、在与客户维修服务中心，要求中心做到任务明确，责任到人，并进行跟踪回访

六、努力为公司员工排忧解难，尊重员工合理的需求，组织安排各项团队活动，创造团队协作精神，增强企业的凝聚力；

七、与客户建立互动关系，xx年组织6次社会活动，提高公司服务的客户口碑和企业形象。

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在装修公司做电话销售好吗？你怎么看？

诚邀，在装修公司做电话销售好吗？你怎么看？其实，电话销售并没有你想象中的那么难！

最近面试了几个销售顾问，发现很多人一听到要从电话销售做起就非常抵触。

其实，很多人最开始做销售的时候就是从电话销售做起的。

【1】

记得那时候我刚刚毕业，没什么销售经验，就想着可以入行先做起来。

当我看到招聘网站上对销售顾问的要求我根本达不到的时候，内心也是极度的沮丧，心想：“大学毕业也救不了自己”。

然后我发现很多公司招电话销售，而且门槛不是很高，特别适合我当时没什么经验的状况。

基本上海投了不知道多少简历，最后一家业内知名的互联网HR跟我约了面试。

那时候真的觉得自己根本没有竞争力，唯一的竞争力就是我刚毕业，可塑性强一些。

没想到经历了三轮的面试，我居然通过了。

接到offer的时候我立刻出去大吃一顿，那几天都没怎么好好吃饭。 美家网

【2】

我还是低估了电话销售这个岗位。

最开始我天真的认为，电话销售就是约客户到店就好了，然后我就按照这个想法去打每一个电话。

第一天感觉还行，打了200多个电话还是有几个答应到店的，开心得不得了。

结果，第二天到店的一个都没有。

当时我就懵逼了，心里想：“为什么这样，我明明跟他们确认好了，他们也答应了。”

是不是很多看了特别有共鸣。是不是很多人打了几百个电话，即使有客户答应来了，最后还是爽约。

【3】

如何让大家的几百个电话量不白白浪费呢？

1、电话量一定要够多，因为很多都是拒绝和挂断。遇到很多拒绝千万要保持好的心态，目标感一定要强，就想着我要联系到一个可以跟我聊几句的人。

2、联系到感兴趣的人之后，就一定不能只约一个时间就结束了的。还要做到且不仅限于以下几个点：

1）了解客户的基本情况，比如：距离（非常重要）、职业等。

2）最重要的就是需求点，意向程度。

3）一定要告诉客户到店咨询有什么好处，比如：赠送礼品或者免费参加活动等。

4）确定到店时间，告诉客户明天会提前再跟他确认。

基本上一个完整的电话邀约就完成了。

通过这样的方式可以让有意向的客户重视这次到访，而不是敷衍。

最后发一条短信，加个微信，这样就可以保持跟客户的黏度。

在这里建议弄一个工作微信号，把客户都加到工作号上，打造好自己的朋友圈，让客户也能全面了解你这个人，增加信任感，提升到访率。

【4】

在客户到访之前一定要提前至少1小时跟客户确认是否在来的路上，告知一定不要迟到了。

如果临近约定时间客户还没有到，可以再打个电话询问。这里千万别觉得客户会很烦，用这样的方式是想让客户重视，并不是我们不在乎时间，越迁就客户，咨询就会越难。

关于电话销售这部分其实没有特别多要讲的，因为这只是做真正的销售顾问的一个最好的跳板。

在这个阶段最重要的就是沉住气，坚持再坚持，同时一定要在这个阶段好好积攒顾问式销售的能力和经验。

装修公司前台客服工资

美家网(https://www.meijia88.com)小编还为大家带来装修公司前台客服工资的相关内容。

5000元。装修公司的工资高低和所处的职位有关，管理层和非管理层的工资待遇相差较大，比如部门经理的工资就有7000元，而前台客服的工资只有5000元。工资是指雇主或者法定用人单位依据法律规定、或行业规定、或按照与员工之间的约定，以货币形式对员工的劳动所支付的报酬。

以上就是今天分享给大家的内容了，想要了解更多装修公司资讯，敬请关注美家网！更多相关文章关注美家网：www.meijia88.com

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