装修公司销售怎么样 家装公司如何做营销(装修公司的销售要做些什么)

在平时的学习生活当中，对于装修公司一定都很关心，今天美家网小编为大家整理了装修公司销售怎么样 家装公司如何做营销(装修公司的销售要做些什么)，希望能够帮助到大家。

在装修公司做电话销售好吗？你怎么看？

诚邀，在装修公司做电话销售好吗？你怎么看？其实，电话销售并没有你想象中的那么难！

最近面试了几个销售顾问，发现很多人一听到要从电话销售做起就非常抵触。

其实，很多人最开始做销售的时候就是从电话销售做起的。

【1】

记得那时候我刚刚毕业，没什么销售经验，就想着可以入行先做起来。

当我看到招聘网站上对销售顾问的要求我根本达不到的时候，内心也是极度的沮丧，心想：“大学毕业也救不了自己”。

然后我发现很多公司招电话销售，而且门槛不是很高，特别适合我当时没什么经验的状况。

基本上海投了不知道多少简历，最后一家业内知名的互联网HR跟我约了面试。

那时候真的觉得自己根本没有竞争力，唯一的竞争力就是我刚毕业，可塑性强一些。

没想到经历了三轮的面试，我居然通过了。

接到offer的时候我立刻出去大吃一顿，那几天都没怎么好好吃饭。

【2】

我还是低估了电话销售这个岗位。

最开始我天真的认为，电话销售就是约客户到店就好了，然后我就按照这个想法去打每一个电话。

第一天感觉还行，打了200多个电话还是有几个答应到店的，开心得不得了。

结果，第二天到店的一个都没有。

当时我就懵逼了，心里想：“为什么这样，我明明跟他们确认好了，他们也答应了。”

是不是很多看了特别有共鸣。是不是很多人打了几百个电话，即使有客户答应来了，最后还是爽约。

【3】

如何让大家的几百个电话量不白白浪费呢？

1、电话量一定要够多，因为很多都是拒绝和挂断。遇到很多拒绝千万要保持好的心态，目标感一定要强，就想着我要联系到一个可以跟我聊几句的人。

2、联系到感兴趣的人之后，就一定不能只约一个时间就结束了的。还要做到且不仅限于以下几个点：

1）了解客户的基本情况，比如：距离（非常重要）、职业等。

2）最重要的就是需求点，意向程度。

3）一定要告诉客户到店咨询有什么好处，比如：赠送礼品或者免费参加活动等。

4）确定到店时间，告诉客户明天会提前再跟他确认。

基本上一个完整的电话邀约就完成了。

通过这样的方式可以让有意向的客户重视这次到访，而不是敷衍。

最后发一条短信，加个微信，这样就可以保持跟客户的黏度。

在这里建议弄一个工作微信号，把客户都加到工作号上，打造好自己的朋友圈，让客户也能全面了解你这个人，增加信任感，提升到访率。

【4】

在客户到访之前一定要提前至少1小时跟客户确认是否在来的路上，告知一定不要迟到了。

如果临近约定时间客户还没有到，可以再打个电话询问。这里千万别觉得客户会很烦，用这样的方式是想让客户重视，并不是我们不在乎时间，越迁就客户，咨询就会越难。

关于电话销售这部分其实没有特别多要讲的，因为这只是做真正的销售顾问的一个最好的跳板。

在这个阶段最重要的就是沉住气，坚持再坚持，同时一定要在这个阶段好好积攒顾问式销售的能力和经验。

装修公司如何做营销

一、家装销售想要签单不是一件容易的事情，以下三点难题是销售常见的三难：

1、打电话拒接或者说两句话就挂断；

2、有客户咨询，客户问你了装修报价却没有后续；

3、客户什么都说好，但一提到签单和交钱便兴趣缺缺。

首先加客户资源，大家五花八门方式都试过，效果最好的还是这四个方法：

1、免费量房、免费方案报价；

2、本小区户型研发成熟 ，方案多样；

3、样板房资格，便宜且质量高；

5、送赠品。

二、有些销售总会累积很多消化不了的客户，食之无味弃之可惜，不知道如何入手。初次与客户沟通，这样才可以脱颖而出：

1、不要上来就问您的预算，喜欢哪些风格主材等，其他装修公司销售千篇一律的问题。发一些装修知识点，防坑指南，性价比推荐；

2、聊聊客户哪里人，客户的“客户”的话题或者家居生态的要求等，最后聊到业主对于自身装修的话题；

3、当客户在提自己对于家里装修的话题，销售人员要从专业的角度谈谈客户在设计上布局、主材、环保等优化策略。

做好心理准备，销售其实和谈恋爱一样，有这个心态，那么对客户的跟单就成功了一半了。

三、临门一脚该如何助攻：

如果把销售拆分，那么和客户沟通的动作就是“销”，装修设计方案与自己推销。另外一部分就是“售”，把实质性的服务与产品卖出去。

报价方面，同行都是家装公司，装饰公司不可能在成本上，杀敌一千自损八百。大家实际对客户付出的成本都是一个量级，那么怎么争取客户签单，最佳切入点——如何引导价格问题转化为价值。

举例“你们隔壁那家装饰公司，报价比你们每平方少150块。而且承诺的东西都一样，我也认同你们公司，但是这个价格方面给我做优惠。”

解决方法：

1、做好服务：问问客户不知道，不重视的点。例如：户型的外墙比例，客厅卧室朝向；采光周期；采光面积；家里几口人；是否常有朋友过来借宿；孩子的规划；家里女性的衣服鞋子化妆品存放、使用；这些细节，就要宜居，让客户觉得你认真、细致、专业等形象，更可以让客户与你有更多的沟通，到店停留时间更长。

2、换位思考：坦率装饰行业内部行情。游击队价格低但没有监理和售后，自己的房子住一辈子，质量得不到保障；同行装修比价格，利润都差不多，价格低廉，承诺的服务达标，可能后期偷工减料，或者临时增加费用；选择自己不一定是最便宜的但一定是最好的，省时、省力、省心、性价比高。

3、真诚认同客户：说客户爱听的话（表扬），愿意听的话（特别理解你的想法），必须听的话（专业性）。打感情牌“找装修是一辈子，您听我说了这么多，之前也聊了很多装修的各种问题在哪里装修其实真的不重要，你想要的才是最重要的，您诚心过来谈装修，房子是辛辛苦苦挣来的，我和公司一定为您做打造最好的家”。

4、全公司的及时助攻：销售不是一个人唱独角戏，公司需要有一整套运营与营销规范。客户在前台、展厅、洽谈室、初次进店、二次进店、经理促单等环节要有一套完整的执行服务流程和标准。

最后总结一句话送给大家：

用专业知识，解决装修问题；用话术技巧破冰；用谈单工具和策略去服务；用心去对待客户。

家装公司如何做营销(装修公司的销售要做些什么)

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装饰公司为了获得更多客户，提高客户到店率，从而提升下单率，往往通过“线上线下”营销相结合的方式进行营销推广。
目前，很多装修公司的营销手段大多还是以线下拓客为主，线上拓客为辅。但是越来越多的装修公司已意识到了线上拓客的重要性，纷纷布局线上营销。
小酷调查了多家大中小装修公司，特总结了3大营销要点，希望对装企朋友们服务客户起到一定的借鉴意义。
01客户服务
装修也是一种服务，装修公司工作人员必须要有服务意识，注重客户体验感。不管是对待老客户，还是新客户，都必须用心去维护，让客户有宾至如归的感觉。
▲用心维护客情关系
用心对待客户，让客户感觉到用心和温暖，才能更好的维护客情关系。节假日可以适当的给客户送点小礼品和节日祝福。
▲老客户转介绍
一般来说，老客户转介绍的成单率都比较高。利用互惠互利原则给到对客户来说力度足够大的优惠，让他们觉得高性价比，如果碰到亲朋好友要装修，首先可能就会想到给你转介绍，且成单率较高。
02线上营销
▲短视频赋能
注册经营品牌官方抖音、快手、小红书等账号，邀请专业团队帮助短视频拍摄及运营，打造品牌形象，做好品牌营销。
▲门户网站营销推广
建立百度百科、百度词条等品牌信息，投搜索关键词广告、定期发布品牌媒体文章，做好品宣工作。
▲朋友圈运营
朋友圈营销是目前主要线上营销手段之一，客户与你成为好友后，朋友圈大多都会去看几眼。
朋友圈是你给客户的第一印象，第一印象将是客户今后和你沟通交往的依据。朋友圈有利于进行价值内容输出，提升团队形象，进行日常客户服务。
营造高质量高水平的朋友圈对个人形象和公司品牌形象有很大帮助。但是朋友圈不能每天刷屏，否则将会导致相反的效果。
▲微博运营
注册微博官方账号，取一个能明确展示品牌定位的名字，多行业大V，经常在其微博下评论互动，展示专业有趣的形象，引起粉丝。经常发布相关微博和视频，保证活跃度。
03线下营销
线下营销主要通过开展各类活动展开。在这里需要记住一点：重要的不是便宜，而是优惠的价格让他“觉得便宜”，那我们就成功了！
▲店庆活动
与周边店铺联合举办店庆活动，一年一次，以全年最优惠价格和最尊贵礼遇吸引更多客户到店。
▲节假日活动
掌握活动周期和规律，营造活动稀缺感，让客户感觉到专属礼遇，不要让客户觉得所有人都可以拥有。
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