签订整体橱柜合同的经验教训 巧购整体橱柜

各位：

签订整体橱柜合同时大家要吸取我的经验教训啊!我订了一套整体橱柜(据说是高档橱柜，还被评为最受消费者欢迎奖)，为保证质量，当时还选用了LG公司的台面，结果让人大跌眼镜：

第一次时，送货的时间比预定的迟了近20天，送来的整体橱柜质量好差，没有封边，洞挖得象被什么东西啃过一样，破损的范围比洞的直径还大，与整个台面相接的位置用带有树皮的木条做支撑，还是裂的，整个台面前后挡水线有多长裂缝有多长。销售小姐的解释是：我们又不是机器，当然会有破损，裂缝只是难看点又不影响质量，你选树脂的人造台面不就没问题了。

在强烈的要求下，台面退回厂家，橱柜进行修补，木条换成百安居的木条。第二次台面送来时发现还是存在裂缝，只是比第一次好了很多，但还有很大部份特别是各90度的相接位置，裂得象冰裂玻璃一样，一个不到3M的直边居然由3块板接起来。销售经理的解释是：谁说LG人造台面是无缝的，你得拿LG中国总部的人造台面应无缝的证明才能说这是质量问题，要不，你选我们的自己厂家国产的人造台面不就没这种质量问题了。再说合同上又没规定人造台面要无缝，又没人规定不能接板。

后来在LG的一个分公司的管理者的干涉下，台面被退回了。现这件事还未完全解决。在此，我想以我的经历来提醒大家：在签订合同时要多长一个心眼：应在合同上注明台面及橱柜的一些细节的质量要求，要不，碰上这种的销售你说倒不倒霉啊?!!!花了一堆的钱还要受一堆的气，值得吗?还好LG公司的人还比较负责，要不真的要找315了。

目前，面对种类繁多、划分精细的橱柜，最需要服务的消费者越来越感到无从下手。大小家具城，橱柜经销店一个比一个装修豪华，销售员一个比一个热情，价格也一家比一家高。简单实用的厨房柜子用上了“钢琴漆”、“宝马漆”、“原装进口”等字眼，让普通工薪阶层难以接受。

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一、材质陷阱

“许多消费者看橱柜，其实就是看橱柜门。”一位业内人士说，大部分消费者选择橱柜，一开口就是要“水晶板”、“烤漆板”或者是“实木板”，这个板就是橱柜门。“门板固然重要，箱体板其实更重要。”目前橱柜市场上使用比较广泛的是烤漆门板。烤漆板的特点是色泽鲜艳易于造型，防水性能好，抗污还能防划伤，但价格也较高。美家网

与门板相比，不为消费者重视的箱体板其实更重要。箱体板承担着防水、防霉、承重的作用，但由于它隐藏在门板内，一般不为消费者所重视。一些经销商往往以高价门板配廉价箱体板，报出所谓的“特惠价”、“优惠价”，其实这些劣质箱体板往往用不了多长时间就浸水、发霉，吃亏的还是消费者。

除了门板，花样最多的就是台面了。市场上的台面品牌鱼龙混杂，玩弄概念比比皆是。以目前最流行的“亚克力”人造石台面为例，从500元/米至3000多元/米都能买到，知情者透露，便宜的人造石最好不要买，大都是以劣质树脂加碳酸钙制成，光洁度、耐磨度不行不说，一些产品甚至含有对人体有害的物质，所以购买“人造石”台面一定要了解其中“亚克力”的含量。

二、偷换概念

橱柜经销商在销售其产品时，极尽其能将自己的产品吹嘘得天花乱坠。橱柜市场上目前最流行的“忽悠语”是“出自国外设计理念”。“理念”这种摸不着看不见的东西，不仅说得让消费者一愣一愣，还能无形中提高产品品位。

有的厂家在门板材料的选择上，使用了一种“防火板”。了解后得知防火板本身也并不能完全防火，只是耐火性能较好，在一定程度上有阻燃的作用，效果持续不了几分钟。同样，“防水板”也只是能轻微防潮，销售商对门板材料的这种“冠名”，无疑夸大了材质功能。

三、认证花样多

一些橱柜商户提供的环保检测证书大多是局部板材的检测报告，或者是某协会、某机构颁发的环保产品推荐证书。总体来看，认证花样繁多，但基本没有权威部门的统一认证。业内人士称，面对墙上挂的一大片明晃晃的铜牌，消费者基本不会去“较真”。

据知情人士介绍，目前橱柜企业虽然纷纷打出环保牌，但真正获得权威部门承认的并不多，市场上不乏一些企业以“假环保”来忽悠消费者。据了解，目前市场上关于橱柜产品的环保认证，只有由国家环保总局环境认证中心认证的“中国环境标志产品认证”，也就是人们常说的“十环认证”才是目前较权威的绿色标志。获准使用该标志的产品不仅要求质量合格，而且在生产、使用和处理过程中符合特定的环境保护要求，与同类产品相比，具有低毒少害、节约资源等环境优势。

四、安装暗藏玄机

据悉，一线橱柜品牌往往会提供全套的设计安装服务。商家会派工作人员上门丈量相关的尺寸，并请专业的设计师设计，一般在1个月左右就能实地安装。消费者在橱柜安装好以后要进行相应的检查，比如：橱柜的表面有无划伤、碰伤、开裂等现象，整体安装位置有无变动，橱柜、台面及吊柜组合后有无倾斜，面板、柜体连接处有无缝隙，排水管、水槽处有无渗漏等等。验收时应对照合同及设计图样仔细检查，以免以后发现问题解释不清。