2023-10-12 00:40:46 | 美家网
现实中,企业在定业务目标的过程中往往会出现几个问题:
1、不知道如何定一个合理的目标,很多都是老板拍一下脑袋或者根据历史的达成情况按照乘以1.2、1.3的系数往上加。
2、只知道定一个整体目标,但没有分解为子目标,最终为了达成业务目标而忽视其它重要因素,比如设计师人均产能的提升、老客户的转化率、社区占有率等,这些都是业绩持续增长的重要因素。
3、目标不统一或目标之间有冲突,造成大量的管理内耗。
首先我们要弄明白目标设定的思维逻辑,其次掌握一些方法。
确定开年的业务发力方向
新的一年,公司业务的增长点是在增量市场还是存量市场,毛胚房比重大,还是旧改、局改、精装、软装;是基于机会+优势来设计经营目标,还是基于机会+潜力,我们可以通过运用SWOT分析工具来做出选择,明确开年的发力方向,形成业务蓝图。
进行企业能力分析
明确了企业的发力方向后,我们要对过往的业务情况再次复盘:
1、结果盘点:对照年度计划做到了什么?差距在哪里?为什么?
2、问题盘点:出现了哪些重要问题?什么原因?如何解决?如何预防?
3、案例盘点:哪些成功的经验可以复制推广?形成知识沉淀和培训资料,哪些失败的案例可以规范流程和制度?
4、人才盘点:团队与个人的绩效达标情况?核心员工保有量如何?员工状态和能力是否胜任?
这些答案最终形成企业的能力框架。
目标设定的原则和依据
目标设定要遵循SMART原则,包括S:具体性;M:可衡量性;A:可达到性;R:相关性;T:时间性。
依据公司的战略规划、年度计划、历史数据、管理层和员工意见、市场机会、竞争状况、稀缺资源。
目标设定的程序和分解
公司决策层拟定公司级的目标体系:财务和销售板块,如:整装销售收入、回款、净利润等;客户板块,如市场份额、客户满意度、回头客增长等;工程交付板块,如工程按期交付、回款、回单、零风险等;团队成长板块,如员工满意度、二线梯队建设、人效增长等。
中层根据公司的整体目标规划,拟定部门的目标体系,如:部门产值达成、费用控制、团队建设等,基层根据部门的目标规划,拟定岗位的目标体系,如:个人任务、行为规范、成长计划等。
在目标制定的过程中,会经历自上而下、自下而上的多次沟通,通过全员参与,管理层讨论,最终形成一个涵盖企业、部门和岗位的三级目标体系图。
目标的体系构成
1、基础目标:这是一定要完成的。
2、挑战目标:跳一跳才能完成的目标。这个目标的激励也会比基础目标高得多。比如基础目标是3000万,完成可以拿到一倍的奖金,挑战目标是3800万,完成可以拿到二倍的奖金。
3、预测目标。也叫做月度计划目标,它的意义在于可以与实际完成之间的差额来进行复盘,总结得失。
4、PK目标。保持团队激情和团队建设最好的方式就是打仗,打大仗,通过部门、小组、员工间的不断对决,保持业绩不断增长。
理解了目标设定的思维逻辑和一些方法,我们还需要避免二个可能出现的问题:
第一、年度目标设定完成后,没有在时间维度拆分。
当目标由公司拆分到部门再到岗位后,同时要进行时间维度上的拆分,形成年度目标、季度目标、月度目标、周目标,销售部门甚至还要到日目标,同步绩效管理。
第二、年度目标设定完成后,没有转化成工作计划。
我们知道一个计划包括七个要素:目标、通道、步骤、责任、状态、时间、反馈。
怎么才能做到让目标落地,让计划有效呢?
举例:假设一个设计师年度产值目标是300万,均单值15万,转化率30%,拆分到周的产值目标为:1、每周产值7万;2、每周定金数2个;3、两周签一单;4、签单周期12天;5、每周有效量房7个。
那么他的周工作计划安排就是:
1、有效量房:何时预约客户量房?配备哪些量房工具?携带哪些资料?如何做户型诊断?如何挖掘客户需求?话术怎么设计?
2、收取定金:客户首次进店谈什么?谁来谈?谈单工具?怎么打消客户疑虑?
3、签约:什么时候签?销单的诀窍是什么?如何做承诺?
4、预案:客户不来,客户不定,客户不签,客户跑单,怎么办?
5、总结:签单周期能不能缩短?转化率如何提高?均单值如何提升?跑单要不要分析?这一系列问题背后的答案构成了我们企业产值增长的逻辑。
在管理的实践中,可以通过目标与计划相结合,将周计划累加形成月度计划,月度计划累加形成年度计划,反之亦然,这样企业才能有序地推进目标管理。
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装饰公司怎么运营
装饰公司怎么运营,在现实生活中,装饰公司的种类和级别还是有很多的,不同的 装修公司 的优势不同,而且相关的服务项目也不一样,下面为大家分享装饰公司怎么运营。
1、制度健全
装饰公司的 规章制度 ,主要包含两个方面,一个是企业管理制度,另一个则是施工作业流程和规范。其中,企业管理制度,主要保障的是员工的利益,后期可以慢慢地完善。而施工作业流程和规范,是保障的客户的利益。只有严格按照规范操作,才能保证施工的质量。所以,这两项制度都是必须要建立的。
2、组建团队
虽然,装饰公司比较小,但是,各个职能部门一个都不能少。一般而言,装饰公司的职能部门主要有 项目部 、设计部、客服部、财务部、业务部等。各个部门相互协作,整个项目才能够如期完工。企业对团队的管理也很重要,智能化的管理平台会给企业省去很多力气。
3、设备材料
为了保证工期如期完成,也为了确保每一次的施工质量,建议广大企业可以从知名建材供应商处选购原材料和设备。
4、寻找业务
为了让装饰公司能够存活下去,公司的业务员还需积极寻找订单。获取订单的常见方法主要有:销售人员自己出去跑业务;让亲朋好友帮忙介绍;与房地产开发商建立合作关系;承包大型装饰公司旗下的业务或是采用互联网新的营销方式经营自己的流量用户。
5、宣传推广
由于装饰公司是刚刚起步,名气不是太大,不宣传,是难接到订单的。所以,公司还需加大宣传力度,常见的宣传方式主要就是地推、 户外广告 或是网络广告等,还有就是现在在 朋友圈 里宣传可能会比那种大型广告的效果更好,但是要掌握方式方法。
了解市场环境
我们有多少企业在做整装之前进行过 市场调研 ?或者说按照科学的方法认真做过调研?
“现在流行轻奢、 新中式 ”;“其他公司做了轻奢、新中式样板间”;“我们以前客户做轻奢挺多的”;“别的公司整装是999元/平米”等等,根据这样的经验和缺乏数据的参考来研发产品,能得到客户的喜欢和认同吗?
对所处市场环境的调研是我们按照产品视角做事的第一步。调研内容涉及当地主要家装公司、建材市场、施工主要辅料、未来两年内交付楼盘、当下流行风格、主流整装产品价格、主要整装公司产品构成等等。
了解消费者
好的产品一定是基于客户对产品的了解和认可。
去了解客户到底想要的家是什么样的,有多少装修预算,他所知道或者认可的装修辅料、主材品牌有哪些?客户喜欢的装修主流风格是哪种?分析目标客户对装修的痛点有哪些?
环保、材料品牌、施工质量、施工周期、后期增项、售后服务、优惠形式等等,经过有效数据收集和分析,我们就会更有把握给市场提供什么样的产品。
分析自身资源
除了了解外部,还要评估我们自身,外部的机会能不能把握,还要看我们自身的能力。对自己拥有的人力资源、供应链整合、领导决策能力、 学习能力 都要进行分析,这决定了你适合做哪种形式的整装。
这些能力具备了,那我们下一步工作就要顺利很多,如果某些方面欠缺,就需要借助外力。
家装这个行业早在二十多年前就有了加盟,这就是借助外力帮助很多想做家装这个行业的创业者快速成长。现在借助外力还有更多选择,培训公司、咨询公司、供应链公司、服务家装公司的会销机构等等。
设计产品三个层次
通常说产品的层次主要有三个:核心产品,外围产品,外延产品。
核心产品就是客户购买产品本质价值,客户需要装修,其本质就是能好好的居住。
外围产品都是核心产品得以实现的形式,包括品质、式样、品牌、包装。整装的外围产品就是风格、材料、色彩、装企品牌、工地形象等等。
外延产品是购买产品得到的附加服务和利益,整装的外延产品就是工期、售后保障、保洁、买赠等等。
这三个层次在 产品设计 过程需要 周全 考虑,满足消费者对产品的期望。此外,产品迭代的 互联网思维 也要运用,在未来市场竞争中产品迭代让我们紧跟行业发展步伐,满足客户。
通过交付产品的客户回访,跟踪行业施工工艺更新、材料更新换代,研究消费理念变迁等来对我们的产品进行迭代更新。同时产品迭代也是促销手段之一,有很多装企的材料升级其实就是一种迭代方式。
产品设计也要有情感。有情感的产品能激发人内心的情绪,从而发掘出客户内心更多需求,觉得我们的产品正是为满足这些需求的。
一款整装产品所畅想的生活场景是需要我们用心去创作广告词的,这个广告词也许是某个细节处理,也许是材质运用,也许是色彩巧妙运用,而这些物理的变化被我们转化成生活的场景描述往往在销售中起到催化剂的作用。
标准化
设计究竟能不能标准化?这个是有争议的。
其实我们摆脱单纯的设计思维来看设计就不会有争议了。标准化是依托系统、提高效率的强大武器,通过功能化、模块化、系列化、符号化、通用化提炼设计要素,在不同居室内做尺寸调整就能实现我们的标准化,对接下来的供应、交付都会提高效率。
定价策略
整装的报价形式就是一个价,不会像传统报价分项按照具体数量来核算,这是产品的特点。
采取什么方式来定价呢
本质上还是要靠原始的数据来核算。这里我谈谈三种定价策略:倒推定价、成本定价和价值定价。
倒推定价
通过前面我们的市场调研获得家装客户相对普遍最能承受和认可的价格。
比如在一些城市很多家装消费者认为100平米房子装修十二三万,当然这个价格消费者可能是咨询过一些装修公司后经过比较得出的数据,也可能是周围亲朋装修完的平均价位。
有了这样的数据,我们在制定产品价格时根据我们的定位来进行设置,低于、高于、还是跟随这个价格。然后设置 毛利率 ,倒推出我们的成本应该控制到什么水平,我们的产品内容和材料也就此进行选择和管控。
成本定价
以我们现有资源进行成本核算,然后加上毛利来确定销售价格,这是最简单易行的,但是在市场竞争中也许不具有竞争优势。
价值定价
根据我们前期的市场调查数据结合公司定位的 目标市场 来进行定价的一种策略。会涉及到客户、差异化原材料成本、创新工艺费用增加、不同项目 利润率 等等因素。价值定价是最考验我们能力和思维的,这里无形产品价值的塑造就是重要的课题,涉及到后期转化、交付等过程的.每个环节。
这次和大家一起聊的整装核心理念,是站在业主的角度,围绕“家”的产品视角从产品体验的角度来设计我们的整装模式。
怎么开装饰公司
你要先找到适合经营的场地,再到当地税务部门去办理 税务登记 。资金方面,门面装修好之后,购置所需办公用品。
1、你要先找到适合经营的场地,再到当地银行或者当地审计部门的资讯证明,证明你的帐户上拥有这么多钱,不是要交出去。然后到当地工商部门去办理营业执照。办执照的时候工商部门要去看场地的。具体需要什么资料,可以到当地的工商部门去问。
2、再到当地税务部门去办理税务登记。除了以上证件是必须的,其他例如建筑工程资质证、装饰协会会员证等其他证件,能办当然就越多越好。
3、资金方面,规模小的公司(例如我朋友开的)2万元左右,如果省着点花(例如:在门面租金、门面装修、办公家具等方面控制点)那还是够花的。但也要看当地的生活水平。不过 电脑配置 是不能省的,那关系到设计图纸的质量。
4、门面装修好之后,购置所需办公用品(电脑、电脑桌、椅,办公桌、椅,接待区的茶几、椅子,饮水机、绿化植物等),就可以开张了。
怎么运作装修公司 美家网
1、组建团队,成立一家装修公司,要想经营好一家装修公司,意味着从此就不再是一个人的战场,而是整个团队。一个人即使在努力,在拼搏,能赚的资金都有有限的,聪明的人都是利用别人为自己出力,而自己出主意,所以组建一支具有实力的销售团队的必须的。
一个团队的标配是一个团队精英和几个团队成员,对于才创立的装修公司,建立一个团队就足够了,建立好团队就等于有了战队,随时迎接客户。
2、激烈团队,建立的团队是来自不同的人群,每个人的思想与奋斗目标都是不同的,但是来这里的初心就是为了赚钱,团队成立初期应该给团队画公司的蓝图,规划公司以后的发展,让团员为此努力去拼搏,能够得到多少回报。员工的流动性对公司的发展有着决定性的作用,一开始总是要激烈团队,并且要充满正能量,让他们相信努力就会有所收获,对公司来说得民心才能服众。
3、宣传推广,客户的资源从来哪里来?这是每个老板都会想到的问题,对于装修公司来说,开发目标顾客的渠道有很多种,首先,可以和房地产公司进行合作。
房地产公司里面有很多买房的客户,但是对于小型的装修公司是很难谈成合作,除非有过硬的关系,其次,网络推广,现在的装修公司都在向互联网方向发展,比如做百度推广,网站引流,最后就是外出拜访,不过要有选择性的寻找客户。
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