整体橱柜消费投诉上升 整体橱柜

消费者张先生为即将装修完的商品房选购整体橱柜时，跑了好几趟家装建材市场才选中了一家橱柜厂商，工作人员承诺照样品做，保证真材实料让他满意。等到橱柜安装好以后，张先生看不出有何问题，但他请了一位懂行的朋友作参谋，才发现上当了———花上万元买的橱柜，橱柜柜体材质却被厂商悄悄更改了，不是内行根本看不出来。据市消协有关人士透露，近两年，关于整体橱柜的质量投诉呈上升趋势。难怪不少资深的橱柜业内人士都说，在不经意和不内行的共同作用下，消费者在购买整体橱柜时会很容易掉进经销商精心设计的“概念”中。

斯诺威橱柜杜邦人造石

因为厨房是家庭装修的重中之重，特别是那些定做的整体橱柜，上万元一套的很常见，而在一些高档的进口橱柜专卖店中，数万甚至数十万、上百万元的整体橱柜也不是什么新鲜事儿。在家装这一行业中，整体橱柜可以说是出现最晚、现在最普及的厨房家具，是大多数消费者在家装时必不可少的一项花费，但它也是消费者最不了解的项目之一。

普通的橱柜面板、底板、台面、橱柜配件等，如果冠以“外国进口”、“技术专利”，那价格就一下子翻了几番。如某品牌一个成本不高于百元的上下拉式调味蓝，报价是1600多元;现在橱柜上的一个水龙头的市价动辄就是五六百元，如果再加上些新概念，报价就得几千元。这很难用什么标准来衡量，但不可否认其中的利润惊人。

经销商们通常会用打折这一“杀手锏”来吸引消费者购买，这往往也是最行之有效的办法。但实质上，打折很难反映该橱柜的本质，也会冲昏消费者原本冷静的头脑。比如某品牌整体橱柜公开标示打8折或更低的折扣，但事实上，它有可能是在材料上“不如人”或是尺寸上“缺斤短两”。比如白光板与进口木纹板的箱体，同样大小，但成本却相差近 50%;欧标尺寸的吊柜有72厘米高，与60厘米、50厘米高的吊柜成本根本不同，进口五金件与国产五金件价格也有数倍的差异。更有甚者，有的公司用自己减少配置后的橱柜与别人全配置的橱柜相比价格。

再拿五花八门的橱柜材料来说，现在很多整体橱柜的销售人员一上来就先向消费者推荐高档的材料，如水晶XX板、银钻XX板，“您觉得贵吗?刨花板的也不错，可以便宜点儿”。比上不足，比下有余。相对而言，很多消费者就会接受了。台面要占到整套橱柜造价的一大部分。拿一延米报价为1800元的橱柜来说，如果使用国产最好的人造石台面得花去700多元。然而目前国产人造石的工艺水平良莠不齐，一些稍差的国产人造石每延米只需要300至500元，而这些石料从外观上即使是业内人士也很难看出有何显著差异，一个台面一延米就可以有几百元的差价，这为商家的利润提供了很大的调整空间。

橱柜的底板也是“概念”重重。如很多销售人员介绍产品时通常说，我们用的是防潮板，经过特殊处理，防潮效果好，当然价格也稍贵。但事实上内行人都知道，橱柜最主要的是做好台面的防水和接好水管，对防潮的要求并不高，所以在北京的很多家庭里，厨房根本没有地漏。所谓的防潮板其实只是对普通中密度板上做了处理而已。而且在成本环节，防潮板和刨花板在加工难度、辅料和机械损耗等方面都要比其他板材低得多。可以看出，不少商家就是利用消费者的不内行来“蒙事儿”。

专家提醒消费者，确定橱柜质量的好坏，最重要的是看橱柜板材，还有它的封边、五金配件等细节部位。橱柜应由优质密度板或刨花板上贴防火板等制成，正规厂商制作的橱柜贴面和封边均为专业机器经高温高压完成，这样可使贴面、封边和板材结合紧密，长期使用也不会开裂。

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家装必看 橱柜销售忽悠人的四大招数

装修厨房及订购整体橱柜是家庭装修的重头戏。在商家分争市场的同时，可供消费者选择的余地更多。与此同时，不少消费者也产生了疑问：有的品牌橱柜是按延米卖，有的是按柜体卖，这两种报价有哪些不同?哪个更值?美家网

康洁橱柜公司专家认为，延米报价只是中国橱柜市场在不成熟的情况下形成的一种报价方式，是一个过渡。近些年来，整体橱柜行业得到长足发展，近日有消息表明统治国内橱柜市场的“延米”将被彻底打破，取而代之的将是遵照国际惯例执行的单元计价方式，标准化的实施与单元计价才是橱柜行业势在必行的趋势。

单元计价比延米计价透明

拿一个9平方米的厨房为例，消费者要做一个3.3米长的橱柜。通过两种设计方案来比较，就不难发现延米报价与单元计价之间的差异：

按延米计价结果为：单位延米价乘以3.3米;

按单元计价结果为：地柜(900元)+地柜(600元)+地柜(900元)+地柜(900元)+吊柜(900元)+吊柜(600元)+吊柜(900元)+吊柜(900元)

从表面来看，延米计价快捷、简便，有时还会给人产生总价便宜的错觉，但实际上并不内行的消费者只有真正要买时才会发现延米报价的缺陷。以上这种报价所设计出的橱柜在实际中是无法使用的。厨房的设计应是根据实际情况和主人的要求而设计的，而这样的报价最终做出来的只能是最简单形式，即上面一排吊柜和下面一排地柜而已。如果消费者根据自家的实际情况，对整体橱柜加以改动，增加屉柜、拉篮柜、接篮柜、洗物柜、小吊柜、玻璃柜等，则报价又有不同。

按单元计价方式为：地柜(900元)+屉柜(450元)+拉篮柜(450元)+小地柜(450元)+接篮柜(250元)+洗物柜(900元)+小吊柜(650元)+玻璃门(800元)

按延米报价方式为：单位延米价乘以3.3米+其他自装费用，包括抽屉(450元)、拉篮(450元)、小灶篮(450元)、玻璃门(800元)、地柜改造所用的背板、侧板及五金件、吊柜改装费、地柜改装费。

橱柜的多样性设计决定了各橱柜延米价的不确定性，从而决定了延米价的浮动性。从这种情况可见，单元计价较延米计价更透明，消费者可以知道每一件橱柜，甚至是每一个拉手和抽屉花了多少钱。而延米价则缺乏透明度，所有的费用都是在原有的基础上单加，而且缺乏相应的收费标准，消费者明知不合理，却又拿厂家没有办法。

延米报价是个“无底洞”

家居市场上有些厂家为了吸引消费者，以延米报价、抽屉不单加钱、拉篮不单加钱等为诱饵，当消费者订购其产品后，才会发现其实厂家所讲的抽屉、拉篮都是最基本的配置。如果消费者对设计方案进行调整，厂家就会累计出一大堆要单加的费用来，一旦消费者要更改配件，那就只有一个结果：单加钱。比如同样一组屉柜，如果上面配一个抽屉下面配置一个单柜和三个小抽屉一个大抽屉的组合，价格是不同的;一组45厘米宽的抽屉和90厘米宽的抽屉价格也是不同的;国产木质抽屉和进口的成型抽屉价格不同;国产拉篮的滑轨与进口的价格不同，不同品牌不同型号的产品价值差别就更大了，这些都是在延米报价中埋下的陷阱。一些厂家未给顾客指出哪些部位包含在延米售价的范围、哪些需要单算价钱。一来二去，商家把样品往简单里做，往表面漂亮上做，添一些部件厂家都有理由加钱，最后只有消费者吃亏。(姚朝阳)

名词解释：

延米是个长度单位，它限定了橱柜的长度尺寸，并不能规定其内置功能。