索菲亚厨电销售技巧和话术 索菲亚厨电销售的好吗？

如何才能让消费者在看得到、摸得到的过程中，对品牌有更深的感受，并且在交互中有更多的消费欲望?销售技巧是不可忽视的要素。有哪些厨电销售技巧，实用又有效呢?索菲亚厨电销售的好吗?美家网

设计新颖、功能多样化的厨电产品，如何才能更亲民?如何才能让消费者在看得到、摸得到的过程中，对品牌有更深的感受，并且在交互中有更多的消费欲望?销售技巧是不可忽视的要素。有哪些厨电销售技巧，实用又有效呢?索菲亚厨电销售的好吗?今天小编给大家分享一些厨电销售技巧，希望对大家能有帮助。

索菲亚厨电销售技巧

一、想要做好销售先学会市调

市调，也称作市场调研，如果我们想把销售做好，首先要在市调上多下功夫，比如老板任命你驻扎某个地区，把产品销量提升起来，这个时候首先要做的并不是制定营销方案，而是先市调这个地区的土壤环境，为什么产品销量低迷?因为受众人群少?因为产品价位设定不合理?还是因为竞品打压?这些问题都要通过市调去了解，搞明白这些问题，再针对性的制定相应方案，才能起到事半功倍的效果，否则就是事倍功半。

二、了解自身与竞品

做销售，首先要对自己的产品门儿清，包括自己产品的定位，针对的受众人群有哪些，产品优势有哪些?如何把优势放大?产品的劣势又有哪些?如何进行淡化?比如做房产销售，也许我的房子比较贵，但是地理位置好，占据黄金地段，这就是自己的优势，也是谈判时的筹码。

三、了解消费者

除了自身与竞品，还要分析目标客户群，也就是消费者，找准客户定位，有很多销售分不清目标客户，见到个人就去推销，不仅浪费了时间，而且很多时候都是在做无用功，比如你是卖时尚女装的，主流消费群体是二十到三十的年轻女性，这个时候同时进来一个女大学生和一个四五十岁的中年女性，你应该把主要精力放在女大学生身上，去跟她讲解衣服的材质，夸奖她的气质，引导她去试穿，搞定一个客户就可以了，不要总想着全都搞定，别太贪心。

索菲亚厨电销售的好吗?

索菲亚商标注册于2002年，索菲亚电器公司创建于2011年，全国拥有两大生产基地，分别位于广东中山市和浙江嵊州市，生产厂区占地面积总计60余亩，工厂建筑面积总计5.5万，拥有十二条现代化的厨房电器生产线和先进生产设备，始终专注于索菲亚“套式厨电”的研发与制造，致力于把爱与智慧的和谐之美传递到每一个家庭。 索菲亚业务范围涉及套式厨电，集成厨电，生活家电，空净电器，卫浴系列产品五大板块，其中产品范围覆盖吸油烟机、燃气灶具、保洁柜、燃气热水器、电热水器、集成灶、生活小家电、空净系列、电熨斗等上百款产品。索菲亚以安全生产，品质过硬，强化细节，遵守标准的生产理念，秉承只有感动自己，才能感动客户的服务理念，用心做好每一款产品服务好每一位消费者。 索菲亚先后取得了2017年度广东省家电第五届理事会员单位，中山市工商行政管理局颁发的2016守合同重信用企业。目前索菲亚厨电专卖店在全国各级城市已经达到150......

索菲亚厨电在市场上颇具影响力，除了优质的产品，还有优质的销售话术。尤其是在面对客户朋友抛出的尴尬问题。

索菲亚厨电销售话术

终端实践案例：

顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。

错误的应对方式通常有：“不会呀，我觉得挺好”、“这是我们品牌的主打产品”、“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”、“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”……

错误破译：“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属导购自己找打的错误应对，这种说法既简单又缺乏说服力，还容易导致导购员与顾客的陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围;再说“这是我们品牌的主打产品”则牛头不对马嘴;“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致顾客的陪伴者的反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。

聪明的索菲亚厨电导购，会这么做：

模板一：

索菲亚厨电导购：这位先生/女士，您了解过集成灶产品，不仅对集成灶有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买厨电真好!请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，您看好吗?

点评：首先真诚巧妙地赞美陪同购买者，然后请教他对购买厨电的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大提升。

索菲亚厨电模板二：

导购：(对顾客)您的朋友对购买厨电挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买集成灶呢!(对陪同购买者)请问这位先生/女士，您觉得还有什么地方感觉不合适呢?您可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您朋友做建议，帮助他/她找到一套更适合他们家的厨房用具，再说集成灶这个产品是很有优势的，也是未来厨房发展的趋势，我们索菲亚更是行业内领先的。

以上，就是关于索菲亚厨电销售技巧和话术的知识讲解，其实这也是为什么 索菲亚厨电销售这么好的秘诀。

简单粗暴的告诉您在卫浴销售中什么是对，什么是错!下面是由我整理的卫浴销售的实用话术，希望大家喜欢!

卫浴销售技巧和话术

1.客户进店，你我笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发货冷冷回答：我随便看看。

【错误示范】

1)好，没关系，您随便看看吧。2)好的，您随便看看吧。3)那好，你先看看，需要帮助的话叫我。

【建议应对】

1)导购：好的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。您先多看看，可以了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有我们合作的客户呢?

2)导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下非常有必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过先生，这款东尚阳光系列**，走量真的非常好，是现在都市青年比较喜欢的裸粉色，您可以先了解一下，您这边请看一下......

3)导购：您先随便看看，现在买不买都没有关系，您可以先了解一下我们的产品，也可以为以后买的时候做个对比参考，来，我先给您介绍一下我们这边的(浴室柜、马桶、瓷砖...)，小姐，您家的装修是什么风格的?

【招数解读】主动将销售向前推进，将顾客的接口变成说服顾客的理由!

2.顾客感觉很喜欢，但同行的其他人却并不买账：我觉得一般，咱们到别处再看看吧。

【错误应对】

1)不会啊，我觉得挺好。 2)这个是我们今年主推的浴室柜款式啊。

3)这个很有特色啊，怎么会不好看呢 4)您别管别人怎么说，您自己决定就行啦。

【建议应对】

1)导购：先生/大哥，看来您比较精通装修方面的知识，而且对您朋友也非常用心，有您这样的朋友一起来买卫浴真好!请教一下，您觉得还有哪一些方面不合适呢?咱们也可以交换一下看法， 一起来帮助您的朋友来挑选真正适合他的东西，好吗?

2)导购：(看顾客说)您的朋友买浴室柜挺内行的啊，也很用心，看来您俩个关系很不错呢，难怪会带上她一起来买。(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有什么地方不合适的，可以告诉我，咱们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到最为适合和喜爱的一套浴室柜，您觉得好吗?

【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人。

3.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。

【错误应对】

1)这个真的很适合您，还商量什么呢? 2)真的很适合，您就不用再考虑了。

3)......(无言以对，开始想要转头走开) 4)那好吧，欢迎你们商量好了再来。

【建议应对】

1)导购：是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟买一套这样的浴室柜也将近上万块呢，肯定要与家人多商量一下，这样买了之后才不会后悔，这样好吗?您再坐一会，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些。

2)导购：先生，这款浴室柜材质非常好，无论款式设计还是节水功能来说都是非常值得的，并且与您的家装风格也非常的吻合，我可以感觉得出来您也挺喜欢。

不过您说要再考虑一下，我也非常理解，只是我担心自己有解释不到位地方，所以，我想向您请教一下，您现在主要考虑的是......?(微笑注视顾客并引导顾客说出并没有选择立即购买的顾虑)先生，除了**之外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗?(引导客户说出尽量多的顾虑并有选择的加以处理后，应该立即引导顾客成交)，先生，对您关心的这个问题我解释的您清楚了吗?(若顾客说明白或点头或沉默就理解推荐购买)，那么，您的送货地址是......咱们都是免费送货上门的。(如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑则需要导入下一步。)

3)导购：先生，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套产品非常适合您的气质，主要现在购买也非常划算，您看它的款式.....它的材质......还有这做工烤漆......，并且这是我们店这一个月最畅销的款式，现在库房只有一套了，如果现在不买的话，可能要等上几个月之后才会有货，您不买真的很可惜。

这样好了，我现在暂时帮您预定下来，您先不要错过了，您回去给您家人也商量一下，您留一下您的联系方式，到时间如果有人要买这套产品的话，我给您打个电话联系一下，无论您买还是不买这套浴室柜，就当交个朋友嘛

是正品就直接跟他说正品，有问题可以随时回来找。

话术推荐：

1、 这位顾客你放心，我们家的产品质量都是很好的，你可以放心购买，如果收到货后有任何质量问题，请第一时间联系我们给您处理。

2、 我们已经做了好几年了，非常好的口碑，我们是用口碑和质量来说话的，所以这个质量问题你不用担心，有问题我们全力承担。