我是卖卫浴的顾客问怎么能保证是正品我怎么回答

简单粗暴的告诉您在卫浴销售中什么是对，什么是错!下面是由我整理的卫浴销售的实用话术，希望大家喜欢!

卫浴销售技巧和话术

1.客户进店，你我笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发货冷冷回答：我随便看看。

【错误示范】

1)好，没关系，您随便看看吧。2)好的，您随便看看吧。3)那好，你先看看，需要帮助的话叫我。

【建议应对】

1)导购：好的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。您先多看看，可以了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有我们合作的客户呢?

2)导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下非常有必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过先生，这款东尚阳光系列**，走量真的非常好，是现在都市青年比较喜欢的裸粉色，您可以先了解一下，您这边请看一下......

3)导购：您先随便看看，现在买不买都没有关系，您可以先了解一下我们的产品，也可以为以后买的时候做个对比参考，来，我先给您介绍一下我们这边的(浴室柜、马桶、瓷砖...)，小姐，您家的装修是什么风格的?

【招数解读】主动将销售向前推进，将顾客的接口变成说服顾客的理由!

2.顾客感觉很喜欢，但同行的其他人却并不买账：我觉得一般，咱们到别处再看看吧。

【错误应对】

1)不会啊，我觉得挺好。 2)这个是我们今年主推的浴室柜款式啊。

3)这个很有特色啊，怎么会不好看呢 4)您别管别人怎么说，您自己决定就行啦。

【建议应对】

1)导购：先生/大哥，看来您比较精通装修方面的知识，而且对您朋友也非常用心，有您这样的朋友一起来买卫浴真好!请教一下，您觉得还有哪一些方面不合适呢?咱们也可以交换一下看法， 一起来帮助您的朋友来挑选真正适合他的东西，好吗?

2)导购：(看顾客说)您的朋友买浴室柜挺内行的啊，也很用心，看来您俩个关系很不错呢，难怪会带上她一起来买。(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有什么地方不合适的，可以告诉我，咱们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到最为适合和喜爱的一套浴室柜，您觉得好吗?美家网

【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人。

3.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。

【错误应对】

1)这个真的很适合您，还商量什么呢? 2)真的很适合，您就不用再考虑了。

3)......(无言以对，开始想要转头走开) 4)那好吧，欢迎你们商量好了再来。

【建议应对】

1)导购：是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟买一套这样的浴室柜也将近上万块呢，肯定要与家人多商量一下，这样买了之后才不会后悔，这样好吗?您再坐一会，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些。

2)导购：先生，这款浴室柜材质非常好，无论款式设计还是节水功能来说都是非常值得的，并且与您的家装风格也非常的吻合，我可以感觉得出来您也挺喜欢。

不过您说要再考虑一下，我也非常理解，只是我担心自己有解释不到位地方，所以，我想向您请教一下，您现在主要考虑的是......?(微笑注视顾客并引导顾客说出并没有选择立即购买的顾虑)先生，除了**之外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗?(引导客户说出尽量多的顾虑并有选择的加以处理后，应该立即引导顾客成交)，先生，对您关心的这个问题我解释的您清楚了吗?(若顾客说明白或点头或沉默就理解推荐购买)，那么，您的送货地址是......咱们都是免费送货上门的。(如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑则需要导入下一步。)

3)导购：先生，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套产品非常适合您的气质，主要现在购买也非常划算，您看它的款式.....它的材质......还有这做工烤漆......，并且这是我们店这一个月最畅销的款式，现在库房只有一套了，如果现在不买的话，可能要等上几个月之后才会有货，您不买真的很可惜。

这样好了，我现在暂时帮您预定下来，您先不要错过了，您回去给您家人也商量一下，您留一下您的联系方式，到时间如果有人要买这套产品的话，我给您打个电话联系一下，无论您买还是不买这套浴室柜，就当交个朋友嘛

是正品就直接跟他说正品，有问题可以随时回来找。

话术推荐：

1、 这位顾客你放心，我们家的产品质量都是很好的，你可以放心购买，如果收到货后有任何质量问题，请第一时间联系我们给您处理。

2、 我们已经做了好几年了，非常好的口碑，我们是用口碑和质量来说话的，所以这个质量问题你不用担心，有问题我们全力承担。

浴室字面意思是卫生和洗浴，涉及到的都是平常的小东西，供应日常卫生活动，如厕所，洗澡和洗涤。什么牌子的卫浴好，小编今天主要是对

九牧王卫浴

具体介绍，这次重点介绍的是九牧王卫浴的品牌和关于卫浴的一些相关知识，使顾客可以从各个方面来进行选择。希望对大家有所帮助，有个好的家居装修效果。

一、九牧王卫浴——品牌

(1)九牧王卫浴简介

品牌卫浴属于兴达建材(中国)有限公司的产品。这是一家由香港商人创立的公司。该公司成立于1989年。它是一家专业生产卫生洁具，厨房和浴室用具的专业企业。该公司集研发，制造和销售于一体。公司拥有现代铸造设备，重力铸造炉，模具加工，电镀，流水线，检验等先进的生产和检测设备，形成了一条龙的五金，水暖原料加工成品生产线。

(2)九牧卫浴简介

九牧卫浴简介是大陆企业，它在全国拥有四个生产基地，并在北京，厦门和杭州设立了营销和分支机构。它是一家大型厨卫企业，拥有卫生陶瓷，智能厨房和浴室，整体浴室，厨房和浴室家具，五金水龙头，厨房和浴室五金。被认定为“国家高新技术企业”，成立于1990年。聚木卫浴品牌“JOMOO”。

二、九牧卫浴简介——九牧王和九牧有什么区别

(1)从品牌知名度来看，九牧卫浴洁具属于该行业的一线品牌。这是一个大型厨房和浴室，卫生陶瓷，智能厨房和浴室，整体浴室，厨房和浴室家具，五金水龙头和厨房和浴室硬件。具有一定市场份额的企业广为人知。九牧王洁具的普及程度较低。

(2)从品牌商标的角度来看，九牧英语是“JOMOO”，而九牧王则是“棱形”+“JOXOD”。

(3)从产品等级来看，九牧的产品定位和中高端，而九牧王的产品定位和中端。九牧还拥有更完善的售后服务体系。

三、九牧王卫浴——卫浴知识

一个:浴室包含类型，厕所，浴室柜(洗手盆)，淋浴，浴缸，淋浴房，五金挂件。

1，功能有两种马桶，一种是普通马桶，另一种是智能马桶，普通是我们比较常见，需要手动完成冲洗，这个家庭使用。

与普通智能一体机相比，智能一体机在功能和卫生方面要好得多。它可以自动翻转，自动冲洗，自动冲洗，自动清洁，消毒和消毒，并在我们离开后自动关闭盖子。

当然，普通马桶也可以通过更换智能马桶盖进行智能化，但与智能马桶盖相比，它的外观和功能较差，但对于客户而言，性价比仍然很高。

2，厕所也分为两种类型，从冲洗方法，一个是直冲，另一个是虹吸冲洗。直行和地板排和墙排。虹吸式还具有普通虹吸管和喷射虹吸管的区别。如今，世界上还有更多的喷射虹吸管，甚至还有“超漩涡”，“净漩涡”，“五级旋风”等。这是基于虹吸管的升级。这种类型的冲洗方法不仅具有大吸力，节约用水，而且还具有比直冲洗更好的静音效果，并且管道的S形弯曲设计也具有强力除臭剂。这种效果也是许多客户选择的原因。

以上就是小编给大家介绍九牧王卫浴的全部内容。