定制整体橱柜当心价格陷阱 整体橱柜消费投诉上升

在家庭装修时，整体橱柜是必不可少的，并且一般都需要订做，由于目前橱柜业内缺乏明确的收费标准，各大品牌的市场价差也很大，由于定制、安装过程较专业，用材复杂，一些消费者很容易就陷入了商家设置的“价格陷阱”。

奥佳橱柜斯诺威橱柜

◆定制橱柜受欢迎莫被“明码标价”暗算

厨房是现代家居的重要组成部分，在家居装修时，整体橱柜是必不可少的，并且一般都需要订做，由于目前行业内缺乏明确的收费标准，各大品牌的市场价格差别也很大，由于定制、安装过程较专业，用材复杂，一些消费者很容易就陷入了商家设置的“价格陷阱”。消费者李女士就有深切的感受。

当初，李女士打算花费一万元左右，定制一套3延米的整体橱柜。在看橱柜样板时，销售人员告诉她，柜体的价格可以先确定，但部分配件需要另外收费、选材也比较灵活。李女士当时以为配件花费不多，于是交了定金。不过，最终确定设计方案时，由于需要增加各种“特制配件”，并选用了“高档”大理石、进口五金等材料，总体费用已接近2万元。“股票升值都没那么快”，李女士感叹，按照商家的说法，一万元的预算，设计出来的产品功能不完善，而且较差的材料会缺乏美感，与自己的预期效果有差距。因交了订金，且对方事先说明“特制配件”要收费，另外还加配了部分电器，增加预算在说法上也似乎合理，最后李女士勉强接受了对方的方案。

目前，整体橱柜收费一般按照延米，即柜体长度来计算，比如每延米2000元，定制的柜体3米长，那么收费是2000元/延米×3延米=6000元。笔者在采访时，发现采用这种算法的商家占绝大多数，包括欧派等知名品牌。部分品牌如蓝谷，采用分体报价方式，即按地柜、吊柜分别计算价格，比如三米延线的橱柜由三个地柜、两个吊柜组成，假设每个地柜1000元，吊柜1500元，那么总共就是6000元。

尽管计算方法不难，但由于橱柜定制、安装过程比较专业，而且用材五花八门，消费者往往难以识别优劣，一不小心就掉入商家的“价格陷阱”。“主要是定制橱柜还缺乏相应的收费标准”，陈设计师表示。笔者走访家居市场时也发现，虽然很多商家都宣称自己的商品价格透明，但各个品牌的算法、单价都不一样。消费者定制整体橱柜时，首先要明确自己的预算，这个预算应该是最后的成交价。目前市场上橱柜品牌很多，价格几千元至几十万元产品都有，如果钱包不捂紧，容易在导购人员的层层“诱惑”下，变得出手豪爽。美家网

业内人士提醒，目前市场上品牌橱柜不少，但小作坊加工厂生产的产品也很多，不少还以贴牌的方式混淆消费者视角，因此对于特别“便宜”的产品，消费者也应当多一个心眼，避免吃大亏。选购整体橱柜之前，一定要坚持原则，把好自己的钱袋。

◆一流的柜体三流的台面

在橱柜的组成部分中，台面无疑是最重要的部分之一。一个结实耐磨、平整度好的台面和一个粗制滥造的台面，用户的使用感受是不一样的。那么，一个好的品牌橱柜是否就拥有好的台面呢?答案是否定的。据了解，台面的好坏关键在于台面的打磨水平、粘结水平和安装水平，因此有可能出现这样的情况：两个品牌橱柜所用的台面基材是一样的，但是出来成品品质效果却大相径庭。

目前，在橱柜行业存在这样一个现象，许多品牌橱柜的台面质量和柜体质量根本不在一个档次。究其原因是，现在许多品牌橱柜的经销商将台面的生产转包给当地生产台面的小作坊，这些作坊设备简陋，工人技术水平有限，生产出来的台面很难有好的品质。

另外，近年来，橱柜台面的售后问题一直是橱柜投诉的高发点，而频繁更换经销商是造成这一现象的主要原因。某橱柜商家透露，橱柜经销商更换之后，与其品牌在当地合作的台面商就会发生改变，如果用户的台面在这个当口发生问题，台面的售后维修就会出现很大麻烦。

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选购好橱柜 四个方面验证橱柜的质量好坏

消费者张先生为即将装修完的商品房选购整体橱柜时，跑了好几趟家装建材市场才选中了一家橱柜厂商，工作人员承诺照样品做，保证真材实料让他满意。等到橱柜安装好以后，张先生看不出有何问题，但他请了一位懂行的朋友作参谋，才发现上当了———花上万元买的橱柜，橱柜柜体材质却被厂商悄悄更改了，不是内行根本看不出来。据市消协有关人士透露，近两年，关于整体橱柜的质量投诉呈上升趋势。难怪不少资深的橱柜业内人士都说，在不经意和不内行的共同作用下，消费者在购买整体橱柜时会很容易掉进经销商精心设计的“概念”中。

斯诺威橱柜杜邦人造石

因为厨房是家庭装修的重中之重，特别是那些定做的整体橱柜，上万元一套的很常见，而在一些高档的进口橱柜专卖店中，数万甚至数十万、上百万元的整体橱柜也不是什么新鲜事儿。在家装这一行业中，整体橱柜可以说是出现最晚、现在最普及的厨房家具，是大多数消费者在家装时必不可少的一项花费，但它也是消费者最不了解的项目之一。

普通的橱柜面板、底板、台面、橱柜配件等，如果冠以“外国进口”、“技术专利”，那价格就一下子翻了几番。如某品牌一个成本不高于百元的上下拉式调味蓝，报价是1600多元;现在橱柜上的一个水龙头的市价动辄就是五六百元，如果再加上些新概念，报价就得几千元。这很难用什么标准来衡量，但不可否认其中的利润惊人。

经销商们通常会用打折这一“杀手锏”来吸引消费者购买，这往往也是最行之有效的办法。但实质上，打折很难反映该橱柜的本质，也会冲昏消费者原本冷静的头脑。比如某品牌整体橱柜公开标示打8折或更低的折扣，但事实上，它有可能是在材料上“不如人”或是尺寸上“缺斤短两”。比如白光板与进口木纹板的箱体，同样大小，但成本却相差近 50%;欧标尺寸的吊柜有72厘米高，与60厘米、50厘米高的吊柜成本根本不同，进口五金件与国产五金件价格也有数倍的差异。更有甚者，有的公司用自己减少配置后的橱柜与别人全配置的橱柜相比价格。

再拿五花八门的橱柜材料来说，现在很多整体橱柜的销售人员一上来就先向消费者推荐高档的材料，如水晶XX板、银钻XX板，“您觉得贵吗?刨花板的也不错，可以便宜点儿”。比上不足，比下有余。相对而言，很多消费者就会接受了。台面要占到整套橱柜造价的一大部分。拿一延米报价为1800元的橱柜来说，如果使用国产最好的人造石台面得花去700多元。然而目前国产人造石的工艺水平良莠不齐，一些稍差的国产人造石每延米只需要300至500元，而这些石料从外观上即使是业内人士也很难看出有何显著差异，一个台面一延米就可以有几百元的差价，这为商家的利润提供了很大的调整空间。

橱柜的底板也是“概念”重重。如很多销售人员介绍产品时通常说，我们用的是防潮板，经过特殊处理，防潮效果好，当然价格也稍贵。但事实上内行人都知道，橱柜最主要的是做好台面的防水和接好水管，对防潮的要求并不高，所以在北京的很多家庭里，厨房根本没有地漏。所谓的防潮板其实只是对普通中密度板上做了处理而已。而且在成本环节，防潮板和刨花板在加工难度、辅料和机械损耗等方面都要比其他板材低得多。可以看出，不少商家就是利用消费者的不内行来“蒙事儿”。

专家提醒消费者，确定橱柜质量的好坏，最重要的是看橱柜板材，还有它的封边、五金配件等细节部位。橱柜应由优质密度板或刨花板上贴防火板等制成，正规厂商制作的橱柜贴面和封边均为专业机器经高温高压完成，这样可使贴面、封边和板材结合紧密，长期使用也不会开裂。

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