整体橱柜消费投诉上升 家装厨房整体橱柜购买绕开七大陷阱

消费者张先生为即将装修完的商品房选购整体橱柜时，跑了好几趟家装建材市场才选中了一家橱柜厂商，工作人员承诺照样品做，保证真材实料让他满意。等到橱柜安装好以后，张先生看不出有何问题，但他请了一位懂行的朋友作参谋，才发现上当了———花上万元买的橱柜，橱柜柜体材质却被厂商悄悄更改了，不是内行根本看不出来。据市消协有关人士透露，近两年，关于整体橱柜的质量投诉呈上升趋势。难怪不少资深的橱柜业内人士都说，在不经意和不内行的共同作用下，消费者在购买整体橱柜时会很容易掉进经销商精心设计的“概念”中。

斯诺威橱柜杜邦人造石

因为厨房是家庭装修的重中之重，特别是那些定做的整体橱柜，上万元一套的很常见，而在一些高档的进口橱柜专卖店中，数万甚至数十万、上百万元的整体橱柜也不是什么新鲜事儿。在家装这一行业中，整体橱柜可以说是出现最晚、现在最普及的厨房家具，是大多数消费者在家装时必不可少的一项花费，但它也是消费者最不了解的项目之一。

普通的橱柜面板、底板、台面、橱柜配件等，如果冠以“外国进口”、“技术专利”，那价格就一下子翻了几番。如某品牌一个成本不高于百元的上下拉式调味蓝，报价是1600多元;现在橱柜上的一个水龙头的市价动辄就是五六百元，如果再加上些新概念，报价就得几千元。这很难用什么标准来衡量，但不可否认其中的利润惊人。

经销商们通常会用打折这一“杀手锏”来吸引消费者购买，这往往也是最行之有效的办法。但实质上，打折很难反映该橱柜的本质，也会冲昏消费者原本冷静的头脑。比如某品牌整体橱柜公开标示打8折或更低的折扣，但事实上，它有可能是在材料上“不如人”或是尺寸上“缺斤短两”。比如白光板与进口木纹板的箱体，同样大小，但成本却相差近 50%;欧标尺寸的吊柜有72厘米高，与60厘米、50厘米高的吊柜成本根本不同，进口五金件与国产五金件价格也有数倍的差异。更有甚者，有的公司用自己减少配置后的橱柜与别人全配置的橱柜相比价格。

再拿五花八门的橱柜材料来说，现在很多整体橱柜的销售人员一上来就先向消费者推荐高档的材料，如水晶XX板、银钻XX板，“您觉得贵吗?刨花板的也不错，可以便宜点儿”。比上不足，比下有余。相对而言，很多消费者就会接受了。台面要占到整套橱柜造价的一大部分。拿一延米报价为1800元的橱柜来说，如果使用国产最好的人造石台面得花去700多元。然而目前国产人造石的工艺水平良莠不齐，一些稍差的国产人造石每延米只需要300至500元，而这些石料从外观上即使是业内人士也很难看出有何显著差异，一个台面一延米就可以有几百元的差价，这为商家的利润提供了很大的调整空间。

橱柜的底板也是“概念”重重。如很多销售人员介绍产品时通常说，我们用的是防潮板，经过特殊处理，防潮效果好，当然价格也稍贵。但事实上内行人都知道，橱柜最主要的是做好台面的防水和接好水管，对防潮的要求并不高，所以在北京的很多家庭里，厨房根本没有地漏。所谓的防潮板其实只是对普通中密度板上做了处理而已。而且在成本环节，防潮板和刨花板在加工难度、辅料和机械损耗等方面都要比其他板材低得多。可以看出，不少商家就是利用消费者的不内行来“蒙事儿”。

专家提醒消费者，确定橱柜质量的好坏，最重要的是看橱柜板材，还有它的封边、五金配件等细节部位。橱柜应由优质密度板或刨花板上贴防火板等制成，正规厂商制作的橱柜贴面和封边均为专业机器经高温高压完成，这样可使贴面、封边和板材结合紧密，长期使用也不会开裂。

链接：实木复合地板价格悬殊 选购慎防被“忽悠”

家装必看 橱柜销售忽悠人的四大招数

因为房子装修要购买家装厨房整体橱柜，出于多年跑市场的原因，特别重视货比三家。为了能买到最中意的产品，跑了多家卖场，深深感受到家装厨房整体橱柜市场的陷阱之多、之深。在这里，记者对其加以总结，给消费者选购家装厨房整体橱柜提个醒。

中意石英石橱柜台面华帝整体橱柜

家装厨房整体橱柜选购一：价格陷阱

同所有的商品一样，价格是家装厨房整体橱柜厂商喜欢的促销手段，而且是精于此道。记者这里要说的不是降价促销陷阱，而是报价陷阱。

目前家装厨房整体橱柜行业最通用的报价方式就是按延米计价，即按照橱柜柜体的长度来计算：延长米价格×橱柜长度。这种报价方式最大的陷阱就出在吊柜上，因为这里的延米是按地柜的长度计算的，一般吊柜要去掉吸油烟机、微波炉等所占的空间，所以实际柜体并没有地柜长，但销售人员依然会按地柜的长度计价，这样消费者就吃亏了。

另外还有一种分体报价的方式，即按实际的地柜、吊柜的数量计价。虽然这种方式同延米计价看起来差不多，但是实际上是有区别的。一个长约3米的橱柜，有三组地柜、两组吊柜，我们可以通过两种方式来算一算它的价格。延米计价法：单位延米价×3米，若2000元/延米，则3延米的价格为6000元。分体计价法：三组地柜的价格+两组吊柜的价格，比如一组地柜的价格为1200元，三组则为3600元;一组吊柜的价格为800元，两组吊柜为1600元，加在一起的价格总共为5200元。这样一算，消费者就明白了。

家装厨房整体橱柜选购二：材料陷阱

家装厨房整体橱柜的材料可谓是五花八门，消费者一般很难搞清楚。很多整体橱柜的销售人员一上来就先向消费者推荐高档的材料，如水晶××板、银钻××板，“您觉得贵吗?刨花板的也不错，可以便宜点儿。”比上不足，比下有余，很多消费者就这样接受了。台面要占整套橱柜造价的一大部分，拿1延米报价为1800元的橱柜来说，如果使用国产最好的人造石台面得700多元。然而目前国产人造石的工艺水平良莠不齐，一些稍差的国产人造石每延米只需要300500元，而这些石料从外观上即使是业内人士也很难看出有何显著差异，一个台面1延米就可以有几百元的差价，这为商家的利润提供了很大的调整空间。

为顺应绿色环保潮流，商家在宣传时都称自己的橱柜材料是绿色环保的。但事实上，一些厂家为了牟利，在生产过程中偷工减料、减少配置，其产品自然很难符合环保标准。所以选购橱柜时，消费者一定要仔细察看相应的环保证书。我国的橱柜环保标准为：甲醛含量≤30mg/100g;欧洲的橱柜E1级环保标准为：甲醛含量≤8mg/100g。

家装厨房整体橱柜选购三：概念陷阱

概念重重是目前家装厨房整体橱柜市场最好的写照，如很多销售人员介绍产品时通常说，我们用的是防潮板，经过特殊处理，防潮效果好，当然价格也稍贵。但事实上内行人都知道，橱柜最主要的是做好台面的防水和接好水管，对防潮的要求并不高，所以在北京的很多家庭里，厨房根本没有地漏。所谓的防潮板其实只是在普通中密度板上做了处理而已。而且在成本环节，防潮板和刨花板的加工难度、辅料和机械损耗等方面都要比其他板材低得多。但就是这一忽悠，消费者一不留神就会多掏不少钱。

家装厨房整体橱柜选购四：五金配件陷阱

五金配件是家装厨房整体橱柜的重要组成部分之一。大多数消费者对五金配件的优劣缺乏基本的判断能力。五金配件在整套橱柜材料中占有重要地位，它的优劣直接影响着橱柜的质量和使用寿命。其中，门铰链和滑轨都是直接关系到橱柜使用寿命的五金件。目前市场上很多橱柜厂家采用价低质差的门铰链和滑轨。对此，一定要加以重视。

家装厨房整体橱柜选购五：设计工艺陷阱

精湛的生产工艺是优质橱柜的基本保证，也是消费者最为关心的问题。但是许多厂家都说自己拥有先进的生产线，实际上却未必有一流的工艺师来严把质量关。橱柜投入使用后，经常出现门板膨胀、变形等现象都是因为封边工艺不完善导致的。因此，消费者在选购橱柜时，不但要细看橱柜的制造工艺，而且还要询问厂家的厂址、生产设备和工艺师的情况。

家装厨房整体橱柜选购六：售后服务陷阱

售后服务是一个永恒的话题，它直接关系到消费者的正常使用。但是一些不负责任的橱柜厂家只重视售中服务，忽视售后服务。台面断裂、柜门缝隙变大、厂家不给及时维修等问题无疑会给消费者的生活增添许多烦恼。消费者在选择橱柜时，要关注厂家的安装及售后服务承诺和相关制度。专业的安装应是上门监督指导，并现场处理顾客提出的各种问题及安装要求。

家装厨房整体橱柜选购七：贴牌陷阱美家网

家装厨房整体橱柜市场贴牌现象非常普遍，这里的贴牌和家电市场的贴牌不一样，只是简单地将别家的产品买来，贴上自己的牌子。比如人造石台面，一般的橱柜厂家都不是自己生产，但有一些厂家，为了向消费者显示自己产品的质量如何如何好，便鼓吹是自己加工石材，实际是买进后贴牌的产品。

有关专家在接受记者采访时指出，对于一套整体橱柜来说，其品质和价值应包括“看得见”和“看不见”的价值。“看得见”的价值就是橱柜的外观、材质、五金件等，而“看不见”的价值则包括品牌的价值、设计师的能力、水平和安装细节、售后服务等等。就某一个品牌的橱柜来说，其总价值是以上要素之和，而不是某些部分比较突出就代表价值高。作为消费者，在购买橱柜时要综合考虑多种因素，尤其要注意一些细节，以免落入商家的陷阱。