地砖购买和铺装都有讲究 不得不看

地砖购买和铺装都有讲究

>>>瓷砖并非绝对健康安全

房子刚刚装修好，就发现客厅铺设的抛光砖大面积出现划痕，而且越来越多。消费者说是质量问题，商家的技术人员却怀疑是人为划伤。因此，双方为造成的高达两万余元的损失到底由谁承担产生纠纷。

抛光砖不断出现新划痕

去年10月7日，俞先生在杭州陶瓷品市场某店购买了一批“斯米克”牌抛光砖，花了1万余元。去年10月20日，装修工人将这些抛光砖铺在了客厅的地上，并在上面铺了保护层，俞先生也就没再特别注意。

今年1月，房子全部装修好了，俞先生打扫卫生时发现抛光砖砖面上出现了一些划痕。到了2月，划痕越来越多，他仔细数了数，发现超过一半面积的砖面都有。于是，他向“斯米克”杭陶店反映了此事，要求该店赔偿损失。

“该店说原来卖给我这批砖的业务员走了，让我自己找他协商。后来我找到了此人，此人又说不是质量问题，是装修时划伤的。我觉得这个说法很不合理，因为铺好后上面还有保护层，不可能会划伤那么多，而且这个砖很硬，也不是随便就能划伤的。”

是裂痕还是人为划伤

这么多划痕到底是怎么来的，为什么购入时没有发现？

“因为新买的砖表面涂有一层蜡作为保护层，很难发现蜡下面到底有没有问题。之后随着蜡的逐渐消失，问题就暴露出来了。”俞先生说。

杭州陶瓷品市场工作人员表示，因为该店已换了老板，因此俞先生只能找原来卖给他这批抛光砖的经手人索赔。“我们已经联系了这位经手人，他也曾联系厂家带了技术人员去俞先生家里看过，但据技术人员检测后认为，这不是裂痕，是人为划伤的，不能算是质量问题。”

由于俞先生对这个鉴定结果不予认同，上城工商分局市场工商所的工作人员对此进行了调解。经协商，斯米克杭州分公司表示，如果权威鉴定机构检测出来这批砖有质量问题的话，该公司愿意承担责任。如果俞先生不想鉴定的话，该公司愿意提供新砖给他重新铺设。

对于斯米克杭州分公司的说法，俞先生提出了不同的要求：“这些有划痕的砖全部撬掉重铺的总费用要两万多元，虽然该公司愿意提供新砖，但铺设的费用由谁出？”

想索赔就要先明确责任

杭州市消费者协会陈副秘书长指出，要解决这个问题，首先要明确责任，如果是产品质量问题，那么应该由经营者承担全部费用；如果消费者认为经营者和装修工人都有问题，那要拿出依据来，然后按照依据来分摊责任。

想要明确责任，最好进行检测。根据消法规定，消费者与经营者因商品和服务质量发生争议需要进行检测、鉴定的，费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担。

虽然检测是个办法，但俞先生却认为，自己没有任何责任，不该由他出等额担保。美家网

由于双方意见不一，陈副秘书长建议继续协商。

购买地砖要注意这些问题

如果俞先生购买这批抛光砖时严格检查了砖面，可能就不会出现这种说不清楚的情况了。

杭州市装饰装修商会李代余秘书长指出，为了避免纠纷，购买和铺设地砖时请注意以下几点：

1.首先要看有没有色差，同一窑烧出来的颜色比较均匀，因此要留意包装上标的批次，选择同一批次的砖。

2.要仔细检查砖面有没有瑕疵，发现了要马上提出，不要等装修工人铺了才说，那就容易引起纠纷。

3.铺好以后一定要注意保护，可以选择专业的保护膜，也可以用纸板，以免釉面被破坏。

4.一旦在铺装过程中发现问题，最好进行质量检测，才能确定责任问题。

不得不看 齐家网友记录厨卫地砖的铺贴过程

【无锡网友】海绵绵

因为厨卫的墙砖在年前已贴好，这次依次先开始贴的是阳台墙砖，然后是卫、厨地砖，最后是阳台地砖。

阳台墙砖铺贴过程

先在墙上滚一层水，接下来把原来的墙膜铲掉。

这就是用来打磨的打磨机。

再用打磨机把没铲干净的地方打磨干净，(注意:不打磨干净贴上去的砖贴不牢，特别是窗上面部分容易掉下来) 然后再在打磨好的墙面上滚上粘结剂。

卫生间的防水处理

防水是由A(象牛奶一样的白色乳液)B(象水泥样的粉末)二样材料调和制成的。

开始做防水。

墙上要滚上粘结剂水泥浆，等干了后就可以铺贴墙砖了。

来几张近景，看看师傅贴砖水平。

要知道在墙砖的铺贴质量好坏除无空鼓和铺装表面平整外，阴阳角的处理也是挺重要的，这方面师傅处理的不错，来几张整体效果。

上面提到发生了一个意想不到的小插曲。

为了卫生间淋浴房流水快，必须把原来买的60砖割成30砖（都怪我这个装修菜鸟不懂定错了规格) 。因为王师傅跟我提出这个问题时，卓远陶瓷的加工厂已经放假了，一直到正月十三才上的班。正好王师傅要过了正月半返锡，应该说时间蛮充足，那天就去华夏家居港卓远生活馆联系割砖事宜，仅用个把小时就把砖送到工厂去了。王师傅计划6号贴卫生间地砖，卓远陶瓷在5号冒着大雨把砖送了过来，应该说一切都进行的非常顺利，谁知等王师傅打开包装准备取砖铺贴时发现颜色不对联系我。当时我正在东林，准备利用5年庆机会再淘点未买的性价比高的DD。我赶紧赶回了新家，去那一看，送来的砖不但颜色不同品质也不一样， 怎么办呢?要知道王师傅的时间是耽搁不起的，为了工期特地来我家，长居得装饰张总也一次次来电话"关心"进度，立马联系卓远陶瓷。当时许翔和小叶就要准备上台砍价，接下来接订单不能马上来处理，我向他们说明了情况，他们马上决定等6点团购会结束后来我家。后来毛总和小叶准时到来，提出了二个方案，1.去加工厂找我家的那个砖2.如果找不到，马上用同品质、色号最相近的砖的加工，第二天上午送到(说明一点:因为我的砖是买断规格)。保证不耽搁师傅的铺贴，处理事情的态度和速度都很令人满意，等事情解决完已经是晚上的7:00多了，第二天上午砖就送到了，一点也没有耽搁我家的施工进度，对此，我为卓远陶瓷的服务再次鼓掌， 他们真不亏为ST的服务口碑之星。

接下来开始铺贴地砖，工序：处理基层→弹线、标筋→摊铺水泥砂浆→铺贴→拍实。

拌水泥沙浆。

铺好沙浆、弹线并放好标准块。

TIPS：

1、为了沙浆更实在不空鼓在沙浆层的下面要摊上水泥浆。

2、要注意砖背面的箭头要同一方向，这样铺的砖色泽更协调。

厨房整体铺贴效果

阳台整体铺贴效果