2023-11-27 17:10:13 | 美家网
>>>瓷砖并非绝对健康安全
房子刚刚装修好,就发现客厅铺设的抛光砖大面积出现划痕,而且越来越多。消费者说是质量问题,商家的技术人员却怀疑是人为划伤。因此,双方为造成的高达两万余元的损失到底由谁承担产生纠纷。
抛光砖不断出现新划痕
去年10月7日,俞先生在杭州陶瓷品市场某店购买了一批“斯米克”牌抛光砖,花了1万余元。去年10月20日,装修工人将这些抛光砖铺在了客厅的地上,并在上面铺了保护层,俞先生也就没再特别注意。
今年1月,房子全部装修好了,俞先生打扫卫生时发现抛光砖砖面上出现了一些划痕。到了2月,划痕越来越多,他仔细数了数,发现超过一半面积的砖面都有。于是,他向“斯米克”杭陶店反映了此事,要求该店赔偿损失。
“该店说原来卖给我这批砖的业务员走了,让我自己找他协商。后来我找到了此人,此人又说不是质量问题,是装修时划伤的。我觉得这个说法很不合理,因为铺好后上面还有保护层,不可能会划伤那么多,而且这个砖很硬,也不是随便就能划伤的。”
是裂痕还是人为划伤
这么多划痕到底是怎么来的,为什么购入时没有发现?
“因为新买的砖表面涂有一层蜡作为保护层,很难发现蜡下面到底有没有问题。之后随着蜡的逐渐消失,问题就暴露出来了。”俞先生说。
杭州陶瓷品市场工作人员表示,因为该店已换了老板,因此俞先生只能找原来卖给他这批抛光砖的经手人索赔。“我们已经联系了这位经手人,他也曾联系厂家带了技术人员去俞先生家里看过,但据技术人员检测后认为,这不是裂痕,是人为划伤的,不能算是质量问题。”
由于俞先生对这个鉴定结果不予认同,上城工商分局市场工商所的工作人员对此进行了调解。经协商,斯米克杭州分公司表示,如果权威鉴定机构检测出来这批砖有质量问题的话,该公司愿意承担责任。如果俞先生不想鉴定的话,该公司愿意提供新砖给他重新铺设。美家网
对于斯米克杭州分公司的说法,俞先生提出了不同的要求:“这些有划痕的砖全部撬掉重铺的总费用要两万多元,虽然该公司愿意提供新砖,但铺设的费用由谁出?”
想索赔就要先明确责任
杭州市消费者协会陈副秘书长指出,要解决这个问题,首先要明确责任,如果是产品质量问题,那么应该由经营者承担全部费用;如果消费者认为经营者和装修工人都有问题,那要拿出依据来,然后按照依据来分摊责任。
想要明确责任,最好进行检测。根据消法规定,消费者与经营者因商品和服务质量发生争议需要进行检测、鉴定的,费用由经营者先行垫付,消费者提供等额担保,最终由责任方承担。
虽然检测是个办法,但俞先生却认为,自己没有任何责任,不该由他出等额担保。
由于双方意见不一,陈副秘书长建议继续协商。
购买地砖要注意这些问题
如果俞先生购买这批抛光砖时严格检查了砖面,可能就不会出现这种说不清楚的情况了。
杭州市装饰装修商会李代余秘书长指出,为了避免纠纷,购买和铺设地砖时请注意以下几点:
1.首先要看有没有色差,同一窑烧出来的颜色比较均匀,因此要留意包装上标的批次,选择同一批次的砖。
2.要仔细检查砖面有没有瑕疵,发现了要马上提出,不要等装修工人铺了才说,那就容易引起纠纷。
3.铺好以后一定要注意保护,可以选择专业的保护膜,也可以用纸板,以免釉面被破坏。
4.一旦在铺装过程中发现问题,最好进行质量检测,才能确定责任问题。
装修中我们都会有铺贴瓷砖的流程,在铺瓷砖我们会遇到一个问题就是地砖高低不平的问题,出现了这样问题是一件很麻烦的事情,那么地砖高低不平怎么办呢?今天给大家带来的就是地砖高低不平修复技巧,来看看是什么原因导致的这个问题以及地砖高低不平修复技巧有哪些吧!
一、造成地砖高低不平的原因
1、施工人员违规操作
工人在使用的过程中,有的不会按照瓷砖背面的箭头方向去铺贴,这样的操作会导致铺贴完工后瓷砖整体不平,所以一开始铺贴时,就要检查工人是否按照箭头方向铺贴。
2、无缝铺贴
无缝铺贴的确美观,但追求美观的同时也应该注意质量。铺贴瓷砖时业主要求工人采取无缝铺贴,后期肯定会出现不平整象。要知道贴瓷砖不留缝乃是大忌!
3、铺贴前不做预排
这里拿拼花瓷砖打个比方,铺贴拼贴瓷砖是必须要提前做预排,如果混在一起,不但会拼歪还有可能铺贴不平。
4、瓷砖本身的质量问题
瓷砖在运送过程中,包装的不严实可能会使瓷砖变形,等铺贴时工人也没有发现瓷砖有平整度误差,铺贴完工后自然就不平。
5、窒内墙瓷砖铺贴收缩
有些墙面不垂直,一处高一处低,瓷砖铺贴完后窒内墙瓷砖铺贴收缩,铺完几分钟后就不平了,这还是要解决瓷砖收缩问题。
二、地砖高低不平修复技巧
1、施工前严格要求工人按照规范施工,可以自己亲自检查。瓷砖要按照背面的箭头方向铺贴,瓷砖与瓷砖之间需要留缝。
2、瓷砖进场后检查是否变形。
3、瓷砖刚铺贴好发现不平,可以趁着水泥没干前用水桶或砖头等重物压一个晚上,隔一天就会改善。严重不平建议再水泥未凝固时,用一些木龙顶住地面瓷砖的不平处,另一头顶住房顶。
4、对于瓷砖收缩问题,只需在铺贴时往水泥中掺少许的细沙,然后加入801胶水和水一起和匀。就不会出现收缩问题了。
以上就是给大家带来的地砖高低不平修复技巧,如果家中有这个问题,可以参考上面的介绍进行处理哦,希望可以帮助到大家,如果想了解更多资讯请继续关注本网站,更多精彩敬请期待!
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