2023-10-30 22:23:30 | 美家网
家装后市场发展潜力巨大 将成为行业新风口
家装后市场虽然潜力巨大,但其中的阻力也不小,是资本、服务、模式等综合因素的考量。未来随着家居服务市场的规范以及商家利益的追求,专注后市场的企业将朝着个性化、专业化、服务一体化方向发展,而行业标准化运作也是明显的趋势所在。
亿欧家居提到,家居家装行业正在进入存量房时代,企业在面临着巨大挑战的同时,也迎来了潜在的发展机会。其中,家装后市场便是一个不容忽视的新风口。
家装后市场由于客单价低、利润值低、服务标准高等原因,相对于目前讨论较多的定制家居、整装、精装等概念,家装后市场在行业内长期缺乏关注,很多消费者甚至业内人士对“什么是家装后市场”认知不足。按照亿欧家居的理解,简单来讲就是家居家装企业的后续服务,例如单品安装、小件维修、家居保养、墙面刷新、局部升级、空间翻新或整体改造,以及相关延伸出来的配件装饰等,皆统称为家居后市场。
2018年我国家装行业总产值超2万亿
据 前瞻产业研究院 发布的《 中国家装(家庭装饰)行业市场前瞻与投资战略规划分析报告 》统计数据显示,2017年中国住宅装饰装修产值达到1.9万亿元,同比增长6.3%。其中新建毛坯房及改造房装饰装修产业(即家装产业)产值达到1.61万亿元,增速与去年相比有所下降。新建精装成品房装饰装修产值达到2825亿元,同比增长35.7%,已经接近总产值的15%,成为全产业增长的重要驱动力。
初步测算2018年底我国家装行业总产值超2万亿元,并预测到2023年我国家装行业市场规模将达到3.2万亿元。
20112023年我国家装行业总产值统计情况及预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
家装后市场——低调的万亿蓝海值得关注
为什么说家装后市场值得关注,以北京为例,截至2018年12月25日,2018全年北京二手住宅市场份额为87%,而一手住宅市场份额仅为13%,二手住宅成交量约为一手住宅的5.4倍。当一个国家的住房自有率超过65%、人均GDP突破8000美元、户均住房套数大于1,由增量开发主导的新房市场趋于稳定和成熟,基于二手房流通和房屋资产管理的存量时代将逐步来临。
如今存量房趋势愈演愈烈,一线城市早已全面步入存量房时代,二、三、四线城市紧跟其后,未来几年二手房比例将持续攀升,存量房时代会产生大量重新装修、翻新、局部调整的需求,这为家装后市场带来新的机遇。按1015年作为一个住房翻新的周期来计算,目前市场上有大量老旧房屋已经达到了“换新”的年限,伴随而来的是巨大的旧房翻新装修需求。
有行业人士这样分析,一个老小区里面,真正需要全新装修的可能只占5%,甚至更少;而需要家居护理、沙发美容、厨卫翻新这些服务的家庭可能占20%甚至更多,每个家庭难免出现墙壁黑了、地板砖坏了等不同的异常情况,这使得墙面刷新、换地板、贴墙纸等小修小补的高频服务变得受欢迎起来。而且一线城市租房和二手房的市场那么大,这直接说明了家装后市场的前景和可观份额。
除了步入存量房的大环境,居民消费升级在无形之中也对家居家装行业提出了更高的要求,无论是产品品质还是服务,都需要随之递进。而服务恰恰是家居家装企业的一大软肋,大企业忙着扩张,中小企业则没有足够的资金来布局和完善售后。但企业需要发展,就必须解决服务难题,这使得不少企业瞄准后市场板块,通过整合工人加强服务,利用高质量和高效率的服务加大品牌溢价,获取市场份额同时积累自身口碑。
潜力巨大不容小觑 抢占新风口勿失良机
家装后市场涵盖的范围庞大而杂乱,吸引了各类企业从各个方向进攻,但目前来看,这个领域还没出现称得上领头羊的企业,由于客源分散、客单价不高、服务标准高等原因限制,专注这块领域的企业很难将规模做大做强。 美家网
事实上,在亿欧家居关注的这几年时间内,这块市场已经在悄然无息之间经历了一场淘汰赛,包括经历过几轮融资的多彩饰家、闪电刷新等一批企业相继倒闭,但也有存活下来并且活得还不错的老玩家,同时也有新玩家不断进入。
目前家装后市场的格局主要分为两个大类,第一类是作为第三方服务平台整合工人服务,一方面为家居电商企业、物流公司、线下家居品牌等B端用户提供完整一站式家居售后服务,另一方面为家庭及个人等C端用户解决居家生活中的各种麻烦事,让消费者能够给随时找到靠谱的师傅,同时帮助具备专业技能的蓝领一族提高收入。例如喵师傅、万师傅、飞花、鲁班到家、神工007、e修鸽、居家通、一智通、蚁安居等。
第二类是有一定市场规模的家居建材品牌,他们的目标更多的是通过拉拢工人为用户提供增值服务,提升品牌美誉度的同时增加品牌曝光率和用户粘性,而非奔着增加盈利。例如某个家纺品牌在官网开通了增值服务,会员可以免费预约上门服务,包括家居收纳、除螨杀菌、床品除湿、床品拆换、皮具护理、婚庆服务、家纺洗涤、浴室养护等,此外新用户也可以享受优惠的付费服务,类似这样高频的生活服务为企业积累了的好口碑,在不知不觉中带来新的收益和流量。
市场格局散乱 如何撬动蛋糕成为最终赢家
根据亿欧家居的观察,家装后市场领域资本市场热度不高,参与者主要为产业本身玩家,加上这块领域本身是一个专业性较强行业,大部分企业缺乏工匠精神,工人培训不到位,服务水平欠缺,渠道分散获客成本高昂等等,导致很多我们熟悉的家装后市场玩家逐渐出局。
进入这片围场的猎食者不能只看到机会和风口,更要仔细考虑到两个问题,一个是现有的市场规模有多大,二是把市场催熟有多难。后市场的需求确实存在,空间也有想像力,但要一举拿下也并不容易。
对于家装后市场企业来说,大面积开店不是开发良策,小步稳走、细水长流才是长久之计。以前车之鉴多彩饰家为例,不少行业人士认为,尽管多彩饰家在早些时候拿到了几轮漂亮的融资,但最终还是兵败,其中很大一部分原因是企业对市场预估过于乐观,涉足的业务领域和城市扩张的步子迈太大,另一边服务跟不上导致口碑受损,企业一旦口碑受到影响,后续则很难挽回了。
再者,家装后市场主要是局装和翻新等,这些和硬装、基装要求不一样,讲求快速响应、高效完工,这要求企业对工人加强专业技术和服务素质的培养。同时,在渠道分散之下,企业还需要将获客成本降到最低,和社区周边的五金店、夫妻店一同竞争,这要求企业做到线上入口和线下实体店融合,在用户范围内建立稳定据点,保持高度粘性和平台活跃度,让消费者形成品牌认知,在有需求时能够立马想起。
总之,家装后市场虽然潜力巨大,但其中的阻力也不小,是资本、服务、模式等综合因素的考量。未来随着家居服务市场的规范以及商家利益的追求,专注后市场的企业将朝着个性化、专业化、服务一体化方向发展,而行业标准化的运作也是明显的趋势所在。在这片市场真正成型之前,机会属于每一个人。
家装行业进入存量房时代 二、三、四线城市为家装市场持续带来增长
近日,国家统计局发布数据显示,2019年第一季度全国商品房销售面积29829万平方米,同比下降0.9%,不复往昔的高增长。
与新房市场萎缩不同的是,存量市场无论在规模还是增速上,都呈现上涨态势,对于正在经受精装房冲击的家装行业来说,这不啻于一个莫大的新机遇。
可以预见的是,未来几年,一线城市二手房比例将持续攀升,届时会产生大量重新装修、翻新、局部调整的需求,二、三、四线城市亦会随着周期进入存量房时代,为家装市场持续带来增长。
新机遇:万亿存量房装修市场待释放
2018年,中国GDP突破90万亿,同比增长6.6%;全国居民人均可支配收入为28228元,同比增长8.7%。另外一组数据显示,2018年,我国居民的恩格尔系数(食品支出占总消费支出的比例)达到新低,为28.4%,处于最富裕的阶段。在中国经济稳健发展、居民可支配收入不断增加的背景下,人们的消费理念和结构正在发生变化,满足人们美好生活需要的商品和服务越来越受欢迎,消费在升级。
消费升级体现在家装行业,人们对家居品质的要求越来越高,在新房市场萎缩的情况下,将原有的旧房进行翻新或者新购的二手房重新装修,成了人民提升家居生活品质的有效手段。
按照1015年为一个住房翻新的周期来计算,未来3年内2004年到2012年购买的新房都将面临翻新需求,未来10年内则将扩展到2017年购买的新房。而2004到2017年正好是中国房地产市场的黄金时代。2004年,国家下发政策,所有六类土地全部实行公开的土地出让制度,住宅土地用地价格由此一路狂涨,商品住宅销量直线上升。
数据显示,2015年开始的楼市去库存,全国商品房销售面积持续增长,由2015年的128495万平方米增至2017年的169408万平方米,截止至2018年底全国商品房销售面积增长至171654万平方米,比上年增长1.3%,增速比111月份回落0.1个百分点,比上年回落6.4个百分点。
20062013 年,商品住宅销售面积年均增速为11.1%,期间,分别受全球金融危机和中国经济增长放缓影响,2008 年和2014
年出现同比下降,2015年以来商品住宅销售面积持续增加,至2018年达到14.8亿平方米。
20132018年全国商品房销售面积统计及增长情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
粗略计算,房地产行业黄金时代产生的存量房,在下一个十年将平均每年释放10亿平方米的旧房翻新需求,若按一平米1000元的装修价格,市场规模达万亿。这对于家装行业来说,无疑是一块诱人的大蛋糕。
要知道,家装行业互联网化程度还不高。据前瞻产业研究院发布的《中国家装(家庭装饰)行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示,2012年中国互联网家装市场渗透率仅为2.4%。并呈现逐年增长态势。截止至2017年中国互联网家装市场渗透率增长至5.5%。随着用户对高效家装服务需求的增加、装修公司对平台的依赖度加大,以及科技的进步,初步测算2018年中国互联网家装市场渗透率将达9.1%。并预测在2022年中国互联网家装市场渗透率呈现爆发式增长,将达到38.1%左右。
20122022年中国互联网家装市场渗透率统计情况及预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
也就是说,随着精装房的不断普及,互联网家装未来要进一步提升渗透率,落脚点有两个,一个就是存量房市场,而另一个则是向下沉市场普及。
不难理解,四五线城市甚至更小量级的县域城市,新房市场依然有一定机会和空间,在存量房的进入时间上也会晚于一二线城市。未来可以预见的形态是,互联网家装要进一步吃渗透率红利,将在广阔的下沉市场,同时向新房市场和存量房市场蔓延。
这样的业态或趋势,几乎可以说从未遇见。这也意味着,存量房市场在带来巨大机遇的同时,也带来了几个不同维度的挑战,这些挑战,很可能是全行业的,需要平台玩家和成千上万的小B玩家们,共同应对。
新挑战:供给端不得不面对的升级之路
简单来说,这些挑战一方面来自于存量房市场下用户需求、偏好的变化,尤其是下沉市场用户的需求特性,这些用户很可能本质区别于原有用户群体,这对于所有玩家来说,都是一门需要快速学习、适应、吃透后内化为己用的一门功课。
而更大的挑战,笔者认为,则源于在新消费群体面前,供给端无论是范围还是能力的不足。这话怎么理解?
我们知道,目前家装市场有十几万装修公司,而这些装修公司大都规模较小、极度分散极度本地化,同质化也比较严重,大部分装修公司还不具备服务旧房翻新、局部改造这样细分需求的能力。一旦存量房市场趋势快速泛化,能够跟得上这一趋势的合格装修公司,屈指可数,在供给端根本满足不了爆发出来的新用户需求。
而且,旧房翻新、局部改造施工难度大、工序繁琐、客单价低,大部分相对传统的中小型装修公司,涉足这一领域的意愿也不见得会很大。
但市场就是这么残酷,你不适应,就会被淘汰;你不顺流而下,就只能被湍急的趋势洪流拍死在沙滩上。
存量房时代下家族行业迎来深度洗牌 两大路径寻求发展
在笔者看来,要想在这场洗牌中存活下来,装修公司们一定要转变思维,将过去习惯了的整装玩法打散,用更小的颗粒去打磨更加细分化的用户需求。不要再只想着大而全了,小而美,很可能是未来能够存活下来甚至滋润活着的一个可靠路径。
而另一种可能的路径,则是与龙头平台抱团取暖。小B们的抗风险能力是不足以对抗这场潮流的,但龙头平台则可以。一方面,平台通过制定相关标准,提升装修公司的业务标准,并通过深度介入,加强把控与保障,推进施工流程和交付,一定程度上能够降低小B们的决策风险,用尽可能小的试错成本来不断适应用户的新变化、新需求。另一方面,平台通过为装修公司输出技术、服务、运营、供应链乃至于品牌等,来改善其管理能力,降低运营成本,提升服务效率,这是一条可以快速成长的路径,或者更客观地说,是平台和小B们共同成长、共同对抗挑战的一条捷径。
总而言之,家装市场进入存量房市场的当下,对于那些不愿意自我革新、自我革命的从业者来讲,未来一定是一个最坏的时代;而对于那些勇于创新者,勇于拥抱新事物,按照新的规律来进行自我革命和自我提升的企业来说,这一定是一个最好的时代。
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